Правила программы лояльности «ELIS»

ГлавнаяПравила программы лояльности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ


1.1. «Организатор» – организатор Программы лояльности ELIS - АО «Элис Фэшн Рус», обладающее всеми правами по управлению Программой лояльности ELIS, установлением условий и взаимодействию с Участниками Программы.


1.2. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в розничном магазине Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин»).


1.3. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусных рублей происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от АО «Элис Фэшн Рус»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.


1.4. «Программа» – маркетинговая программа лояльности ELIS, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.


1.5. «Карта»:


– специальная брендированная пластиковая карта с магнитной полосой и уникальным номером, выданная Клиенту в магазине ELIS / LALIS.


– специальная электронная карта со штрих-кодом, которая хранится в мобильном телефоне клиента в кошельке Apple Wallet или Google Pay.


Карта обеспечивает процедуру накопления суммы Бонусов на персональном Бонусном счете и использования таких накоплений для получения скидок. Карта является собственностью АО «Элис Фэшн Рус».


1.6. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете


1.7. «Регистрация в Программе» – подписка на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.


1.8. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.


1.9. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору и совершенных покупок Участником.


2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ


2.1. Карта действует в магазинах ELIS и LALIS собственной розничной сети АО «Элис Фэшн Рус» (полный перечень магазинов, принимающих участие в программе, указан на сайте www.elis.ru). Действие карты не распространяется на магазины формата Дисконт и франчайзинговую сеть АО «Элис Фэшн Рус».


2.2. Зарегистрироваться в Программе лояльности и можно одним из двух способов:


1.В магазине розничной сети Если Клиент не имеет дисконтных карт ELIS / LALIS - покупка товаров в магазине на сумму от 5 000 руб. и SMS-авторизация.
Если Клиент имеет дисконтные карты ELIS / LALIS - замена дисконтных карт старого образца и SMS-авторизация.
2. На сайте elis.ru Любой Клиент может заполнить на сайте elis.ru специальную электронную анкету, пройти SMS-авторизацию и стать Участником Программы лояльности.

Срок участия в Программе не ограничен.


2.3. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору на электронную почту rz_men5@elis.ru соответствующего запроса. С момента прекращения Участия начисление Бонусов Участнику прекращается, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусы аннулируются.


2.4. Организатор имеет право прекратить участие Клиента в Программе:


  • если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
  • если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товара с нарушением настоящих Правил, и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
  • в иных случаях.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ


3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:


Тип Бонусов Размер Бонусов Зачисление на Карту Период действия
Бонусы за покупки 5% от суммы каждой покупки в розничном магазине, в том числе и при покупке товаров со скидкой. на 14 день после совершения покупки, если выполнена регистрация на сайте и подтвержден e-mail 12 месяцев с момента зачисления на Карту
Дополнительные бонусы (другие бонусы, которые могут начисляться в соответствии с условиями маркетинговых акций АО «Элис Фэшн Рус») Устанавливается в соответствии с условиями маркетинговой акции

3.2. Для начисления Бонусов на Карту Участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:


  • путем предъявления Карты;
  • с помощью SMS-авторизации

3.3. Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются.


3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать:


  • у продавца на кассе магазина;

3.5. Бонусы не начисляются:


  • за покупки, которые оплачены бонусами;
  • за покупку подарочного сертификата.

3.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.


4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ


4.1. Для расходования Бонусов Участнику необходимо зарегистрировать свою Карту на сайте elis.ru и подтвердить свой e-mail. Накопление Бонусов на карту доступно даже с неподтвержденным e-mail.


4.2. Расходование Бонусов доступно Участнику только после регистрации на сайте elis.ru и подтверждения своего e-mail. Если бонусы можно накапливать, но не тратить.


4.3. Чтобы воспользоваться Бонусами для оплаты части покупки, необходимо пройти идентификацию путем предъявления Карты, или SMS-авторизации. Обратите внимание, услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.


4.4. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.


4.5. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).


4.6. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 30% от общей стоимости товаров из новой коллекции). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.


4.7. Оплата одной покупки Бонусами по двум и более Картам не осуществляется (к одному чеку может быть применена только одна Карта).


4.8. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.


5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ:


5.1. Настоящие Правила Программы лояльности ELIS (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу www.elis.ru/pl-rules.


5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:


  • на обработку своих персональных данных АО «Элис Фэшн Рус» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
  • на получение информации от АО «Элис Фэшн Рус» по номеру телефона и адресу электронной почты.
  • на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании АО «Элис Фэшн Рус».

5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только посредством направления Участником письменного отказа по электронной почте: rz_men5@elis.ru


5.4. Введение в действие настоящих правил с 10.06.19 г. прекращает действие всех дисконтных программ ELIS / LALIS в магазинах собственной розничной сети Организатора.


5.5. В случае утери пластиковой Карты Участник может продолжить использование Бонусов с помощью SMS-авторизации. При успешной SMS-авторизации в магазине Организатора по желанию Участника ему может быть выдана пластиковая Карта взамен утерянной. Утерянная Карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую.


5.6. Для использования услуги SMS-авторизации Участнику необходимо:


  • иметь при себе мобильный телефон, указанный при регистрации и получении Карты,
  • при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,
  • после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

5.7. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако, Организатор исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.


5.8. Изменение своих персональных данных Участник может осуществить путем составления соответствующего заявления в розничном магазине.


5.9. Организатор оставляет за собой право:


  • изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу www.elis.ru/pl
  • прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу www.elis.ru/pl за один месяц до предполагаемой даты прекращения.

5.10. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.



Присоединитесь
к программе лояльности
сейчас и получите возможность оплачивать до 30% покупок бонусами.
Вы будете узнавать о наших новинках, акциях и эксклюзивных предложениях первыми.