• Женщинам
  • Мужчинам
  • 8 800 500 25 14
  • 0
  • 0

    Ваша корзина еще пуста

    Перейти к покупкам
  • ЖЕНЩИНАМ
  • МУЖЧИНАМ
  • NEW
  • Одежда
    • ELIS
      • NEW
      • Платья
      • Блузы и рубашки
      • Джемперы и кардиганы
      • Водолазки и свитеры
      • Свитшоты и худи
      • Комплекты
      • Верхняя одежда
      • Юбки
      • Джинсы
      • Жакеты
      • Брюки
      • Костюмы
      • Футболки и топы
      • Шорты
      • Вязанный трикотаж
      • Спортивный стиль
      • ВСЯ ОДЕЖДА
      • SALE
    • LALIS
      • NEW
      • Платья
      • Блузы и рубашки
      • Джемперы и кардиганы
      • Водолазки и свитеры
      • Свитшоты и худи
      • Комплекты
      • Верхняя одежда
      • Юбки
      • Джинсы
      • Жакеты
      • Брюки
      • Костюмы
      • Футболки и топы
      • Вязанный трикотаж
      • Спортивный стиль
      • ВСЯ ОДЕЖДА
      • SALE
    • product-img

  • Аксессуары
  • SALE
  • Войти | Создать аккаунт
  • Бонусная программа
  • Найти магазин
  • NEW
  • Одежда
    • 20LINE
      • NEW
      • Верхняя одежда
      • Джемперы и кардиганы
      • Рубашки
      • Пиджаки
      • Брюки
      • Костюмы
      • Комплекты
      • Джинсы
      • Водолазки и свитеры
      • Толстовки и худи
      • Футболки
      • Поло
      • Шорты
      • Спортивная одежда
      • ВСЯ ОДЕЖДА
      • SALE
    • product-img

  • Аксессуары
  • SALE
  • Войти | Создать аккаунт
  • Бонусная программа
  • Найти магазин

Ничего не найдено.

Вопросы и ответы

  • Главная
  • Вопросы и ответы
Заказ
Вопросы и ответы
  • Как стать участником программы лояльности ELIS CLUB?

    Вы можете зарегистрироваться в программе лояльности в розничных магазинах ELIS или 20LINE; пройти регистрацию на сайте elis.ru или в Приложении ELIS.

  • Где действует Программа лояльности?

    Программа лояльности действует в собственных розничных магазинах ELIS и 20LINE, в интернет магазинах elis.ru, 20line.ru и в Приложении ELIS. Узнать формат магазинов Вы можете на сайте elis.ru в разделе «Магазины».

  • Как копить бонусы?

    Для накопления бонусов в розничном магазине Вам достаточно назвать свой номер телефона, на который зарегистрирована карта лояльности.
    Для накопления бонусов в интернет-магазине Вам необходимо авторизоваться при оформлении заказа, подтвердив номер телефона, на который зарегистрирована карта лояльности.

  • Когда начисляются бонусы за покупки?

    Бонусы начисляются на 15-й день после совершения покупки в розничном магазине и на 15-й день после доставки заказа из интернет-магазина elis.ru или 20line.ru.

  • Какой срок действия у бонусов?

    Бонусы, начисленные за покупки, имеют срок жизни 180 дней (6 месяцев со дня начисления). Бонусы, начисленные по акции, имеют ограниченный срок действия, который всегда указывается в условиях специального предложения.

  • Как узнать, сколько у меня бонусов?

    Информацию о количестве бонусов можно узнать на кассе магазина, в личном кабинете на сайте elis.ru или 20line.ru, или в Приложении ELIS.

  • На какие товары начисляются бонусы?

    За покупку любых товаров без скидки – начисляется 3% от стоимости товара;
    За покупку товаров со скидкой – начисляется 0,1% от стоимости товара;
    На покупку подарочных сертификатов начисление/списание бонусов не распространяется.

  • Как потратить накопленные бонусы?

    Получить скидку бонусами можно только после подтверждения Вашего e-mail, указанного при регистрации в Программе лояльности.

  • Как подтвердить свой e-mail?

    1. На e-mail, указанный при регистрации на кассе или на сайте, поступит письмо-подтверждение,
    2. Перейдите по ссылке в письме и подтвердите свой e-mail.

  • Будут ли начислены новые бонусы при списании?

    Да, если вы списываете бонусы при покупке, на остаток суммы, оплаченной деньгами, также будет начислено 3% бонусами.
    Например:
    Сумма покупки 5000 рублей. Вы списываете 1000 бонусов и оплачиваете 4000 рублей деньгами. На 4000 рублей начисляется 3% бонусами, т.е. за покупку будет начислено 120 бонусов.

  • Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?

    Все потраченные на оплату товара бонусы возвращаются после его возврата в течение 14 дней. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, возвращаются согласно правилам данных акций.

  • Как будет использоваться информация, указанная мной при регистрации?

    Информация необходима для авторизации в Программе для начисления/списания бонусов. Также мы используем ваши контактные данные для рекламно-информационного оповещения о проходящих акциях, скидках и персональных предложениях.

  • Как изменить мою контактную инфомрацию?

    Контактную информацию Вы можете изменить в личном кабинете на сайте elis.ru, в Приложении ELIS или по телефону 8 (800) 500-25-14 ежедневно с 8:00 до 20:00 по МСК.

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь на получение информационных и/или рекламных сообщений в соответствии с Политикой конфиденциальности.

  • Ежедневно: 08:00 - 20:00

  • 8 800 500 25 14 (бесплатно по РФ)
  • 8 495 374 53 97

Задать вопрос

Мы в соцсетях

  • Покупателям

    • Подарочный сертификат
    • Политика конфиденциальности
    • Публичная оферта
    • Доставка
    • Оплата
    • Возврат
  • Программа лояльности

    • О программе
    • Зарегистрировать карту
    • Правила программы
    • Акции
  • Компания

    • О компании
    • Карьера
    • Магазины
    • Контакты
  • Сотрудничество

    • Франчайзинг
    • Оптовым клиентам
    • Закупки, аренда, логистика
    • Арендодателям
    • Ежедневно: 08:00 - 20:00

    • 8 800 500 25 14 (бесплатно по РФ)
    • 8 495 374 53 97

    Задать вопрос

    Мы в соцсетях

wallet gpay

© 2023, АО «Элис Фэшн Рус», все права защищены | Политика конфедициальности | Условия продажи | EN

Войти или создать аккаунт

Укажите номер телефона, мы отправим СМС с кодом для входа.

Мы отправили СМС с кодом подтверждения на номер Изменить

Продолжая, вы соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных и пользовательском соглашением