Правила программы лояльности «ELIS»

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. «Организатор» – организатор Программы лояльности - АО «Элис Фэшн Рус», обладающее всеми правами по управлению Программой лояльности, установлением условий и взаимодействию с Участниками Программы.

1.2. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в розничных магазинах Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин») или на сайте elis.ru, Приложение ELIS.

1.3. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусов происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от АО «Элис Фэшн Рус»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.

1.4. «Программа» – маркетинговая программа лояльности ELIS club, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

1.5. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

1.6. «Регистрация в программе» – подписка на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.

1.7. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.

1.8. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору и совершенных покупок Участником.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Зарегистрироваться в Программе лояльности и можно одним из двух способов:

2.1.1. В магазине розничной сети
Любой Клиент может зарегистрироваться на кассе магазина, пройдя sms-авторизацию.
При регистрации Участник указывает: ФИО, дату рождения, номер телефона, e-mail.

2.1.2. На сайте elis.ru или в Приложении ELIS
Любой Клиент может заполнить на сайте elis.ru специальную электронную анкету, пройти SMS-авторизацию и стать Участником Программы лояльности.

2.2. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору соответствующего запроса на электронную почту operatorim@elis.ru. С момента прекращения Участия начисление Бонусов Участнику прекращается, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусы аннулируются.

2.3. Организатор имеет право прекратить участие Клиента в Программе:
• если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
• если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товара, с нарушением настоящих Правил, и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
• в иных случаях.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:

3.1.1. Бонусы за покупки
• Размер бонусов: 3% от суммы товаров без скидки, 0,1% от товаров со скидкой;
• Зачисление на бонусный счёт: бонусы начисляются на 15-й день после совершения покупки в розничном магазине;
на 15-й день после доставки заказа из интернет-магазина elis.ru или 20line.ru;
• Период действия: 6 месяцев с момента зачисления

3.1.2. Дополнительные бонусы (другие бонусы, которые могут начисляться в соответствии с условиями маркетинговых акций АО «Элис Фэшн Рус»)
Устанавливается в соответствии с условиями маркетинговых Акций.

3.2. Для начисления Бонусов Участник должен пройти идентификацию с помощью SMS-авторизации.

3.3. Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются.

3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать: • у продавца на кассе магазина;
• в личном кабинете на сайте elis.ru или в Приложении ELIS.

3.5. Бонусы не начисляются/не списываются за покупку подарочного сертификата.

3.6. В случае возврата товара, Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.

4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ

4.1. Накопление Бонусов доступно после идентификации с помощью SMS-авторизации.

4.2. Для расходования Бонусов в личном кабинете Участника должен быть указан e-mail.

4.3. Чтобы воспользоваться Бонусами, Участнику необходимо пройти идентификацию путем SMS-авторизации. Обратите внимание, услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.

4.4. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.

4.5. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).

4.6. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 30% от общей стоимости товаров из новой коллекции). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.

4.7. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ:

5.1. Настоящие Правила Программы (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу https://elis.ru/loyalty/rules/.

5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:
• на обработку своих персональных данных АО «Элис Фэшн Рус» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»;
• на получение информации от АО «Элис Фэшн Рус» по номеру телефона и адресу электронной почты;
• на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании АО «Элис Фэшн Рус».

5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только посредством направления Участником письменного отказа по электронной почте: operatorim@elis.ru

5.4. Введение в действие настоящих правил с 10.06.19 г. прекращает действие всех дисконтных программ ELIS/ LALIS в магазинах собственной розничной сети Организатора.

5.5. Для использования услуги SMS-авторизации Участнику необходимо:
• иметь при себе мобильный телефон, указанный при регистрации в Программе лояльности,
• при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,
• после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

5.6. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако, Организатор исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

5.7. Изменение своих персональных данных Участник может осуществить в личном кабинете на сайте elis.ru, в Приложении ELIS или по телефону 8 (800) 500-25-14 ежедневно с 08:00 до 20:00 по Мск.

5.8. Организатор оставляет за собой право:
• изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу https://elis.ru/loyalty/rules/,
• прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу https://elis.ru/loyalty/rules/ за один месяц до предполагаемой даты прекращения.

5.9. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.